P2VPNRecursos
Perguntas frequentes
Respostas práticas sobre como ligar, escolher uma rota, pagar a subscrição e compreender a privacidade.
Primeiros passos e dispositivos
O que é a P2VPN?
A P2VPN é um serviço VPN por subscrição. Recebe um link pessoal de subscrição e utiliza um cliente compatível de terceiros para ligar o seu dispositivo aos servidores VPN disponíveis.
Como começo?
48 horas após a disponibilização confirmada do acesso ou 1 GB no total (1.000.000.000 bytes), o que ocorrer primeiro. Um dispositivo, sem desconto do saldo. Abra um dos links no navegador e escolha seu dispositivo. Instale 1. INCY (recomendado) ou 2. Happ, adicione a assinatura no aplicativo e conecte-se. Os dois links abrem a mesma assinatura. Mantenha-os privados: qualquer pessoa com um link pode usar sua VPN.
Posso usar a P2VPN no iPhone ou iPad?
Abra um dos links no navegador e escolha seu dispositivo. Instale 1. INCY (recomendado) ou 2. Happ, adicione a assinatura no aplicativo e conecte-se.
Posso usar a P2VPN no Android?
Abra um dos links no navegador e escolha seu dispositivo. Instale 1. INCY (recomendado) ou 2. Happ, adicione a assinatura no aplicativo e conecte-se.
Posso usar a P2VPN no Windows?
Abra um dos links no navegador e escolha seu dispositivo. Instale 1. INCY (recomendado) ou 2. Happ, adicione a assinatura no aplicativo e conecte-se. INCY Desktop (Windows / macOS / Linux) · pre-alpha
Posso usar a P2VPN num Mac?
Sim. Utilize um cliente compatível com macOS, importe o link pessoal e autorize a configuração de ligação pedida pelo sistema. Siga as instruções da versão do cliente instalada.
Quantos dispositivos posso ligar?
Escolha de 1 a 10 dispositivos. Um dispositivo custa $5 por 30 dias pagos; cada dispositivo adicional acrescenta $1. O plano inclui 500 GiB a cada 30 dias pagos. Quando todos os dados disponíveis se esgotam, são adicionados automaticamente 100 GB por US$ 1 do seu saldo. Cada compra seguinte ocorre após o consumo do pacote anterior. Os gastos com dados adicionais reduzem o tempo pago restante da assinatura.
Pagamentos e subscrições
Como posso pagar?
Transfira exatamente o valor indicado; não o altere nem arredonde. A taxa da rede é paga separadamente.
Como renovo a minha subscrição?
A cobrança usa o saldo compartilhado e é proporcional ao tempo desde a ativação confirmada. O acesso é cobrado pelo tempo de uso, com um débito por dia UTC após 00:00 UTC. O custo acumulado de hoje já foi descontado do saldo disponível. Recargas confirmadas aparecem imediatamente.
O que faço se a minha subscrição expirou?
A cobrança usa o saldo compartilhado e é proporcional ao tempo desde a ativação confirmada. O acesso é cobrado pelo tempo de uso, com um débito por dia UTC após 00:00 UTC. O custo acumulado de hoje já foi descontado do saldo disponível. Recargas confirmadas aparecem imediatamente.
Paguei, mas não tenho acesso. Devo voltar a pagar?
Não efetue outro pagamento. Aguarde a confirmação na rede e contacte o suporte se continuar sem acesso. Inclua o identificador da transação (TXID) para permitir a investigação do pagamento.
Servidores e problemas de ligação
Que localizações VPN estão disponíveis?
A P2VPN opera em vários países e continua a adicionar localizações. Cada localização tem vários servidores com endereços IP distintos. Consulte a lista atual de países no cliente; o retransmissor muda automaticamente para uma alternativa disponível quando uma rota é bloqueada, e a equipa técnica monitoriza a rede 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Porque é que a minha ligação VPN é lenta?
Compare a velocidade da sua ligação com e sem a VPN e experimente outro servidor ou método de ligação. As condições da rede, o congestionamento e as diferenças entre rotas podem afetar a velocidade. Contacte o suporte se o problema persistir.
Porque é que o Wi-Fi funciona de forma diferente dos dados móveis?
Utilizam redes e rotas distintas, com condições de sinal ou restrições diferentes. Teste cada uma separadamente e experimente outro método disponível, em vez de esperar um desempenho idêntico.
Como mudo de servidor?
O retransmissor muda automaticamente para contornar rotas bloqueadas. Se quiser escolher outro país ou método de ligação, abra a subscrição P2VPN no cliente, desligue se necessário, selecione outra opção e volte a ligar.
O que faço se o link da subscrição não abrir?
Entre ou crie uma conta com o seu e-mail. Abra um dos links no navegador e escolha seu dispositivo. Instale 1. INCY (recomendado) ou 2. Happ, adicione a assinatura no aplicativo e conecte-se. Os dois links abrem a mesma assinatura. Mantenha-os privados: qualquer pessoa com um link pode usar sua VPN.
Porque é que a VPN indica que está ligada quando a internet não funciona?
O indicador de ligação não garante que seja possível aceder a um destino específico. Verifique se a internet funciona sem a VPN, atualize a subscrição e experimente outra rota. Verifique o encaminhamento do cliente ou as exclusões por aplicação se apenas algumas aplicações falharem.
Como atualizo a lista de servidores?
Utilize a opção de atualizar a subscrição no cliente enquanto tiver acesso à internet. Esta obtém as definições de ligação atuais; é diferente de pagar uma renovação da subscrição.
Privacidade, proteção e ajuda
Que informações utiliza a P2VPN?
Usamos o seu e-mail verificado para gerenciar sua conta, assinatura e pagamentos. Suporte: support@p2vpn.com.
Uma VPN torna-me anónimo?
Não. As contas em que inicia sessão, os cookies, a impressão digital do navegador e as informações que partilha podem continuar a identificá-lo. Uma VPN muda a rota do tráfego incluído; não apaga a sua identidade ou atividade de todos os serviços.
A P2VPN protege os pedidos DNS?
O tratamento de DNS depende do cliente, das definições importadas e do modo de encaminhamento. A informação publicada não estabelece uma garantia universal contra fugas de DNS. Verifique a configuração e peça ajuda ao suporte se precisar de a compreender melhor.
Posso usar a P2VPN numa rede Wi-Fi pública?
Pode utilizá-la onde a rede permita uma ligação VPN funcional. O tráfego dentro de uma ligação encriptada está protegido entre o cliente e o servidor VPN. Continue a utilizar HTTPS e evite introduzir informações em sites suspeitos.
Os sites podem continuar a seguir-me quando uso uma VPN?
Sim. Os cookies, a impressão digital do navegador e as contas em que inicia sessão podem continuar a associar as suas visitas. Mudar o endereço de saída da ligação não impede estas formas de acompanhamento.
Happ e INCY são aplicações da P2VPN?
Não. São clientes de terceiros mantidos pelos respetivos programadores. A P2VPN fornece a subscrição e as definições de servidor que importa num cliente compatível.
Como verifico a ligação ou contacto o suporte?
Verifique o estado de ligação do cliente, abra um site e teste as aplicações que pretende utilizar. Se precisar de ajuda, escreva para support@p2vpn.com com o dispositivo, a versão do cliente e os detalhes do erro sem dados privados. Não inclua links pessoais de subscrição em capturas de ecrã ou mensagens públicas.