P2VPN para iPhone e iPad
A P2VPN fornece a subscrição. Uma aplicação compatível de outro fornecedor liga o seu dispositivo aos servidores.
O que é necessário
- Um iPhone ou iPad compatível com a versão atual do cliente na App Store.
- Uma ligação Wi-Fi ou de dados móveis funcional e uma subscrição paga ou um período experimental P2VPN em vigor.
- A sua ligação pessoal de subscrição, disponível na sua conta P2VPN.
Instale um cliente VPN compatível
Instale a aplicação INCY (recomendada) ou Happ a partir da App Store. Em seguida, abra a ligação da sua subscrição P2VPN e adicione-a à aplicação instalada.
Copie o link de subscrição P2VPN
Abra a sua conta e depois a página da subscrição. Para importar manualmente, copie a ligação pessoal completa sem acrescentar espaços nem remover caracteres.
Use o link alternativo de subscrição fornecido pela P2VPN se não conseguir aceder à página principal. Não substitua o endereço por um link de transferência de cliente sem relação com a subscrição.
Importe a subscrição
Abra o cliente a partir da página da subscrição
Selecione a opção de adicionar à aplicação e autorize o navegador a abrir o cliente instalado.
Importe manualmente, se necessário
Na aplicação VPN que escolheu, selecione a opção para adicionar uma subscrição por URL ou a partir da área de transferência. Cole a ligação completa e confirme.
Verifique a lista importada
Aguarde que a lista de servidores carregue. Selecione um servidor da sua subscrição P2VPN.
Ative a VPN
Ative a ligação no cliente. Quando o iOS ou iPadOS pedir para adicionar uma configuração VPN, autorize o pedido e conclua a autenticação solicitada pelo dispositivo.
Utilize o cliente para escolher servidores e voltar a ligar-se. As instruções para computadores sobre proxy do sistema ou modo TUN não se aplicam diretamente à interface do iOS.
Verifique a ligação
Confirme que o cliente indica uma ligação ativa e abra um site no Safari. Teste também outra aplicação que pretenda utilizar. O indicador de ligação, por si só, não verifica o encaminhamento nem o comportamento DNS de todas as aplicações.
Se as páginas não carregarem, efetue as verificações abaixo. Para conhecer os limites da proteção VPN, consulte a página de segurança.
Resolver problemas no iPhone e iPad
A VPN liga, mas os sites não abrem
Desligue brevemente a VPN para verificar o acesso normal à internet. Volte a ligar, atualize a configuração da subscrição e experimente outro servidor ou método de ligação. Se alterou o encaminhamento ou as definições DNS, peça ajuda ao suporte para os verificar.
A ligação é lenta com dados móveis
Compare com Wi-Fi, se possível, e experimente outro servidor ou método. A qualidade do sinal e a rota da rede móvel podem afetar o desempenho. Não assuma que o mesmo servidor terá resultados iguais nas duas redes.
A subscrição não atualiza
Confirme na sua conta que o acesso está ativo e que a ligação à internet funciona. Atualize a subscrição na aplicação VPN. Se a página principal da subscrição estiver indisponível, utilize a ligação de reserva.
Não consigo adicionar a configuração VPN ou estabelecer a ligação
Verifique se autorizou o pedido de VPN do iOS. Desligue qualquer outra VPN ativa, volte a abrir o cliente e tente novamente. Se o problema continuar, envie ao suporte a versão do iOS, a versão da aplicação e a mensagem de erro. Retire o seu link pessoal de subscrição de qualquer mensagem ou captura de ecrã que envie.