P2VPN関連情報
よくある質問
接続方法、経路の選択、支払い、プライバシーについて、実用的な疑問に答えます。
使い始め方と端末
P2VPNとは？
P2VPNは定額制のVPNサービスです。専用のサブスクリプションリンクを受け取り、対応する外部アプリで端末を利用可能なVPNサーバーに接続します。
どうやって始めますか？
アクセスが正常に有効化されてから48時間が経過するか、通信量が合計1 GB（1,000,000,000バイト）に達した時点で終了します。いずれか早い方が適用されます。端末1台のみ、残高からの引き落としはありません。 いずれかのリンクをブラウザーで開き、デバイスを選択します。INCY（推奨）または Happをインストールし、アプリにサブスクリプションを追加して接続してください。 どちらのリンクも同じサブスクリプションを開きます。リンクを知る人はあなたのVPNを利用できるため、他人に共有しないでください。
iPhoneやiPadで使えますか？
はい。HappやINCYなどの対応アプリでサブスクリプションを読み込み、iOS・iPadOSのVPN構成要求を許可してください。
Androidで使えますか？
はい。AndroidではHappやINCYを使えます。サブスクリプションを読み込み、システムのVPN要求を許可して、アプリごとの除外設定を確認してください。
Windowsで使えますか？
はい。Happなどの対応アプリでサブスクリプションを読み込みます。使うアプリにシステムプロキシとTUNのどちらが適しているか確認してください。
Macで使えますか？
はい。対応するmacOSアプリで専用リンクを読み込み、システムの接続構成要求を許可します。インストールした版の説明に従ってください。
何台の端末で使えますか？
1～10台のデバイスを選べます。1台は有料利用30日ごとに$5、デバイスを1台追加するごとに$1加算されます。 料金には、有料期間30日ごとに500 GiBが含まれます。利用可能なデータをすべて使い切ると、残高から1米ドルが引かれ、100 GBが自動的に追加されます。次の購入は、前のパックを使い切った後に行われます。追加データの費用により、契約の残りの有料期間が短くなります。
支払いと契約
どうやって支払いますか？
マイアカウントで暗号資産とネットワークを選び、請求画面に指定されたネットワークで表示額どおりに送金してください。ネットワーク手数料は別途必要です。
契約の更新方法は？
マイアカウントで共通残高にチャージし、入金が確認されるまでお待ちください。
契約の期限が切れたら？
マイアカウントにログインし、共通残高にチャージしてください。入金確認後も利用を再開できない場合は、サポートにお問い合わせください。
支払ったのに使えません。もう一度支払うべきですか？
再度支払わず、ネットワークでの確認を待ってください。確認後も使えない場合は、調査のため取引ID（TXID）を添えてサポートへご連絡ください。
サーバーと接続トラブル
どの地域に接続できますか？
P2VPNは複数の国で運用し、接続先を増やしています。各地域に異なるIPの複数サーバーがあり、最新の国一覧はアプリで確認できます。ブロック時には中継先を自動で切り替え、技術チームが24時間365日監視します。
VPNが遅いのはなぜですか？
VPNの有無で速度を比較し、別のサーバーや方式を試してください。回線状況、混雑、経路の違いが速度に影響します。続く場合はサポートへご連絡ください。
Wi-Fiとモバイル通信で違いがあるのはなぜですか？
ネットワークや経路、電波の状態、制限が異なるためです。同じ性能になるとは限らないので、それぞれ試し、別の利用可能な方式も確認してください。
サーバーを変更するには？
中継機能がブロックされた経路を自動で回避します。自分で国や方式を変える場合は、アプリでP2VPNのサブスクリプションを開き、必要なら切断して別の項目を選び、再接続します。
サブスクリプションリンクが開かない場合は？
メインのリンクが開かない場合は、マイアカウントにある予備のサブスクリプションリンク全体をコピーして開いてください。ページは開けてもアプリに追加できない場合は、アプリに手動で読み込みます。
接続済みなのにインターネットが使えないのはなぜですか？
接続済み表示は、特定の接続先に届く保証ではありません。VPNを切ってインターネットを確認し、アプリで設定を更新して別の経路を試してください。一部のアプリだけ失敗する場合は、経路やアプリごとの除外設定を確認します。
サーバー一覧を更新するには？
インターネットが使える状態で、アプリのサブスクリプション更新を実行します。最新の設定を取得する操作で、支払いによる契約更新とは異なります。
プライバシー・保護・サポート
P2VPNはどんな情報を使いますか？
P2VPN経由で訪問したサイトを追跡せず、その訪問記録も保存しません。契約に紐付いた閲覧履歴は保持しません。 確認済みのメールアドレスをアカウント、契約、お支払いの管理に使用します。お問い合わせ：support@p2vpn.com。
VPNで匿名になりますか？
いいえ。ログイン中のアカウント、Cookie、ブラウザーフィンガープリント、共有する情報から識別されることがあります。VPNは対象通信の経路を変えるもので、すべてのサービスから身元や活動を消すものではありません。
DNS要求は保護されますか？
DNSの処理はアプリ、読み込んだ設定、経路モードによって異なります。公開情報は、あらゆる場合のDNS漏えい防止を保証していません。設定を確認し、不明点はサポートにご相談ください。
公衆Wi-Fiで使えますか？
VPN接続が可能なネットワークで利用できます。暗号化された通信はアプリとVPNサーバー間で保護されます。引き続きHTTPSを使い、不審なサイトに情報を入力しないでください。
VPNを使っていてもサイトに追跡されますか？
はい。Cookie、ブラウザーフィンガープリント、ログイン中のアカウントで訪問を関連付けられます。出口アドレスを変えても、このような追跡は止まりません。
HappとINCYはP2VPNのアプリですか？
いいえ。それぞれの開発元が管理する外部アプリです。P2VPNは、対応アプリに読み込むサブスクリプションとサーバー設定を提供します。
接続の確認や問い合わせの方法は？
接続済み表示を確認し、サイトと利用予定のアプリを試してください。必要なら端末、アプリのバージョン、個人情報を削除したエラーをsupport@p2vpn.comへ送ります。画像や公開メッセージに専用リンクを含めないでください。