P2VPN関連情報
よくある質問
接続方法、経路の選択、支払い、プライバシーについて、実用的な疑問に答えます。
使い始め方と端末
P2VPNとは？
P2VPNは定額制のVPNサービスです。専用のサブスクリプションリンクを受け取り、対応する外部アプリで端末を利用可能なVPNサーバーに接続します。
どうやって始めますか？
アクセスが正常に有効化されてから48時間、または合計1 GB（1,000,000,000バイト）の通信量に達するまでの、いずれか早い方。端末1台のみ、残高からの請求はありません。 いずれかのリンクをブラウザーで開き、デバイスを選択します。1. INCY（推奨）または 2. Happをインストールし、アプリにサブスクリプションを追加して接続してください。 どちらのリンクも同じサブスクリプションを開きます。リンクを知る人はあなたのVPNを利用できるため、他人に共有しないでください。
iPhoneやiPadで使えますか？
いずれかのリンクをブラウザーで開き、デバイスを選択します。1. INCY（推奨）または 2. Happをインストールし、アプリにサブスクリプションを追加して接続してください。
Androidで使えますか？
いずれかのリンクをブラウザーで開き、デバイスを選択します。1. INCY（推奨）または 2. Happをインストールし、アプリにサブスクリプションを追加して接続してください。
Windowsで使えますか？
いずれかのリンクをブラウザーで開き、デバイスを選択します。1. INCY（推奨）または 2. Happをインストールし、アプリにサブスクリプションを追加して接続してください。 INCY Desktop (Windows / macOS / Linux) · 初期テスト版
Macで使えますか？
はい。対応するmacOSアプリで専用リンクを読み込み、システムの接続構成要求を許可します。インストールした版の説明に従ってください。
何台の端末で使えますか？
1～10台のデバイスを選べます。1台は有料利用30日ごとに$5、デバイスを1台追加するごとに$1加算されます。 料金には、有料期間30日ごとに500 GiBが含まれます。利用可能なデータをすべて使い切ると、残高から1米ドルが引かれ、100 GBが自動的に追加されます。次の購入は、前のパックを使い切った後に行われます。追加データの費用により、契約の残りの有料期間が短くなります。
支払いと契約
どうやって支払いますか？
表示された金額を正確に送金してください。変更したり、端数を丸めたりしないでください。 ネットワーク手数料は別途お支払いください。
契約の更新方法は？
有効化が確認された時点から、利用時間に応じて共通残高から料金が計算されます。 アクセス料金は利用時間に応じて計算され、UTC の各日分を 00:00 UTC 以降に1件にまとめて引き落とします。本日発生した料金は利用可能残高から差し引かれています。確認済みのチャージはすぐに反映されます。
契約の期限が切れたら？
有効化が確認された時点から、利用時間に応じて共通残高から料金が計算されます。 アクセス料金は利用時間に応じて計算され、UTC の各日分を 00:00 UTC 以降に1件にまとめて引き落とします。本日発生した料金は利用可能残高から差し引かれています。確認済みのチャージはすぐに反映されます。
支払ったのに使えません。もう一度支払うべきですか？
再度支払わず、ネットワークでの確認を待ってください。確認後も使えない場合は、調査のため取引ID（TXID）を添えてサポートへご連絡ください。
サーバーと接続トラブル
どの地域に接続できますか？
P2VPNは複数の国で運用し、接続先を増やしています。各地域に異なるIPの複数サーバーがあり、最新の国一覧はアプリで確認できます。ブロック時には中継先を自動で切り替え、技術チームが24時間365日監視します。
VPNが遅いのはなぜですか？
VPNの有無で速度を比較し、別のサーバーや方式を試してください。回線状況、混雑、経路の違いが速度に影響します。続く場合はサポートへご連絡ください。
Wi-Fiとモバイル通信で違いがあるのはなぜですか？
ネットワークや経路、電波の状態、制限が異なるためです。同じ性能になるとは限らないので、それぞれ試し、別の利用可能な方式も確認してください。
サーバーを変更するには？
中継機能がブロックされた経路を自動で回避します。自分で国や方式を変える場合は、アプリでP2VPNのサブスクリプションを開き、必要なら切断して別の項目を選び、再接続します。
サブスクリプションリンクが開かない場合は？
メールアドレスでログインまたはアカウントを作成してください。 いずれかのリンクをブラウザーで開き、デバイスを選択します。1. INCY（推奨）または 2. Happをインストールし、アプリにサブスクリプションを追加して接続してください。 どちらのリンクも同じサブスクリプションを開きます。リンクを知る人はあなたのVPNを利用できるため、他人に共有しないでください。
接続済みなのにインターネットが使えないのはなぜですか？
接続済み表示は、特定の接続先に届く保証ではありません。VPNを切ってインターネットを確認し、アプリで設定を更新して別の経路を試してください。一部のアプリだけ失敗する場合は、経路やアプリごとの除外設定を確認します。
サーバー一覧を更新するには？
インターネットが使える状態で、アプリのサブスクリプション更新を実行します。最新の設定を取得する操作で、支払いによる契約更新とは異なります。
プライバシー・保護・サポート
P2VPNはどんな情報を使いますか？
確認済みのメールアドレスをアカウント、契約、お支払いの管理に使用します。お問い合わせ：support@p2vpn.com。
VPNで匿名になりますか？
いいえ。ログイン中のアカウント、Cookie、ブラウザーフィンガープリント、共有する情報から識別されることがあります。VPNは対象通信の経路を変えるもので、すべてのサービスから身元や活動を消すものではありません。
DNS要求は保護されますか？
DNSの処理はアプリ、読み込んだ設定、経路モードによって異なります。公開情報は、あらゆる場合のDNS漏えい防止を保証していません。設定を確認し、不明点はサポートにご相談ください。
公衆Wi-Fiで使えますか？
VPN接続が可能なネットワークで利用できます。暗号化された通信はアプリとVPNサーバー間で保護されます。引き続きHTTPSを使い、不審なサイトに情報を入力しないでください。
VPNを使っていてもサイトに追跡されますか？
はい。Cookie、ブラウザーフィンガープリント、ログイン中のアカウントで訪問を関連付けられます。出口アドレスを変えても、このような追跡は止まりません。
HappとINCYはP2VPNのアプリですか？
いいえ。それぞれの開発元が管理する外部アプリです。P2VPNは、対応アプリに読み込むサブスクリプションとサーバー設定を提供します。
接続の確認や問い合わせの方法は？
接続済み表示を確認し、サイトと利用予定のアプリを試してください。必要なら端末、アプリのバージョン、個人情報を削除したエラーをsupport@p2vpn.comへ送ります。画像や公開メッセージに専用リンクを含めないでください。