P2VPN資源
常見問題
提供連線、路徑選擇、訂閱付款與隱私方面的實用解答。
開始使用與裝置
P2VPN 是什麼？
P2VPN 是 VPN 訂閱服務。取得個人訂閱連結後，使用相容第三方 App 將裝置連上可用的 VPN 伺服器。
如何開始？
成功開通存取權限後 48 小時或累計使用 1 GB（1,000,000,000 位元組）流量，以先達到者為準。限一台裝置，不扣除餘額。 在瀏覽器中開啟任一連結並選擇您的裝置。安裝 1. INCY（建議）或 2. Happ，然後在應用程式中加入訂閱並連線。 兩個連結開啟同一訂閱。請勿分享：任何取得連結的人都可以使用您的 VPN。
可以在 iPhone 或 iPad 使用 P2VPN 嗎？
在瀏覽器中開啟任一連結並選擇您的裝置。安裝 1. INCY（建議）或 2. Happ，然後在應用程式中加入訂閱並連線。
可以在 Android 使用 P2VPN 嗎？
在瀏覽器中開啟任一連結並選擇您的裝置。安裝 1. INCY（建議）或 2. Happ，然後在應用程式中加入訂閱並連線。
可以在 Windows 使用 P2VPN 嗎？
在瀏覽器中開啟任一連結並選擇您的裝置。安裝 1. INCY（建議）或 2. Happ，然後在應用程式中加入訂閱並連線。 INCY Desktop (Windows / macOS / Linux) · 早期測試版
可以在 Mac 使用 P2VPN 嗎？
可以。使用相容 macOS App，匯入個人連結並允許系統要求的連線設定，依安裝版本的說明操作。
可以連接幾台裝置？
可選擇 1–10 台裝置。1 台裝置每 30 個付費日為 $5，每增加 1 台裝置加 $1。 方案每30個付費日包含500 GiB流量。所有可用流量耗盡後，系統會從您的餘額扣除1美元並自動增加100 GB。每次後續購買都在上一流量包用完後進行。額外流量費用會縮短訂閱剩餘的付費時間。
付款與訂閱
如何付款？
請嚴格按照顯示的金額轉帳；不要更改或四捨五入。 網路手續費需另行支付。
如何續訂？
確認啟用後，依實際時間從共用餘額計費。 存取費用按使用時間計算，每個 UTC 日在 00:00 UTC 之後彙總扣款一次。當天累計費用已從可用餘額中扣除。已確認的儲值會立即顯示。
訂閱到期後該怎麼辦？
確認啟用後，依實際時間從共用餘額計費。 存取費用按使用時間計算，每個 UTC 日在 00:00 UTC 之後彙總扣款一次。當天累計費用已從可用餘額中扣除。已確認的儲值會立即顯示。
已付款卻無法使用，需要再付一次嗎？
請勿重複付款。先等待網路確認，仍無法使用時聯絡客服，並提供交易 ID（TXID）以便查詢付款。
伺服器與連線問題
有哪些 VPN 位置可用？
P2VPN 在多國營運並持續新增位置，各位置有多台伺服器及不同 IP。最新國家清單請查看 App。路徑遭封鎖時，中繼會自動切換至可用選項，技術團隊全天候監測網路（24/7）。
為什麼 VPN 連線較慢？
比較開啟與關閉 VPN 的速度，再嘗試其他伺服器或方式。網路狀況、壅塞與路徑差異都會影響速度。問題持續時請聯絡客服。
為什麼 Wi-Fi 與行動數據的表現不同？
兩者使用不同網路與路徑，訊號狀況和限制也不同。請分別測試並嘗試其他可用方式，不必預期表現完全一致。
如何切換伺服器？
中繼會自動繞過受封鎖路徑。若想自行更換國家或連線方式，請在 App 開啟 P2VPN 訂閱，必要時先中斷連線，選擇其他選項再重新連線。
訂閱連結無法開啟時怎麼辦？
使用電子郵件登入或建立帳戶。 在瀏覽器中開啟任一連結並選擇您的裝置。安裝 1. INCY（建議）或 2. Happ，然後在應用程式中加入訂閱並連線。 兩個連結開啟同一訂閱。請勿分享：任何取得連結的人都可以使用您的 VPN。
為什麼 VPN 顯示已連線卻無法上網？
連線指示不保證能到達特定目的地。先確認關閉 VPN 後網路正常，再於 VPN App 更新訂閱設定並試其他路徑。若僅部分 App 失敗，請檢查路由或個別 App 排除設定。
如何更新伺服器清單？
網路可用時，使用 App 的訂閱重新整理或更新功能取得最新連線設定。這與付費續訂是不同的操作。
隱私、保護與協助
P2VPN 使用哪些資料？
我們使用已驗證的電子郵件管理您的帳戶、訂閱和付款。如需協助，請聯絡 support@p2vpn.com。
使用 VPN 就能匿名嗎？
不會。登入帳號、Cookie、瀏覽器指紋及你分享的資料仍可能辨識身分。VPN 只改變涵蓋流量的路徑，不會從所有服務抹除你的身分或活動。
P2VPN 會保護 DNS 請求嗎？
DNS 處理取決於 App、匯入設定與路由模式。公開資訊並未提供通用的 DNS 防洩漏保證。請檢查設定，需要說明時向客服詢問。
可以在公共 Wi-Fi 使用 P2VPN 嗎？
網路允許 VPN 正常連線時即可使用。加密連線內的流量在 App 與 VPN 伺服器之間受到保護。請持續使用 HTTPS，避免在可疑網站輸入資料。
使用 VPN 時，網站仍能追蹤我嗎？
可以。Cookie、瀏覽器指紋及登入帳號仍可串連造訪紀錄，更換連線出口位址不會阻止這些追蹤方式。
Happ 和 INCY 是 P2VPN 的 App 嗎？
不是。它們是由各自開發者維護的第三方 App。P2VPN 提供訂閱與伺服器設定，供你匯入相容 App。
如何確認連線或聯絡客服？
確認 App 顯示已連線，開啟網站並測試預計使用的 App。需要協助時，請將裝置、App 版本及已移除私人資料的錯誤資訊寄至 support@p2vpn.com。截圖與公開訊息中請勿包含個人訂閱連結。