P2VPNTài nguyên
Câu hỏi thường gặp
Câu trả lời thực tế về kết nối, chọn tuyến, thanh toán gói đăng ký và quyền riêng tư.
Bắt đầu sử dụng và thiết bị
P2VPN là gì?
P2VPN là dịch vụ VPN theo gói đăng ký. Bạn nhận một liên kết đăng ký cá nhân và dùng ứng dụng tương thích của bên thứ ba để kết nối thiết bị với các máy chủ VPN hiện có.
Tôi bắt đầu như thế nào?
48 giờ từ khi quyền truy cập được cấp thành công hoặc tổng cộng 1 GB (1.000.000.000 byte), tùy giới hạn nào đến trước. Một thiết bị, không trừ số dư. Mở một trong hai liên kết trong trình duyệt và chọn thiết bị. Cài đặt 1. INCY (khuyên dùng) hoặc 2. Happ, thêm gói đăng ký vào ứng dụng rồi kết nối. Cả hai liên kết mở cùng một gói đăng ký. Hãy giữ kín: bất kỳ ai có liên kết đều có thể dùng VPN của bạn.
Tôi có thể dùng P2VPN trên iPhone hoặc iPad không?
Mở một trong hai liên kết trong trình duyệt và chọn thiết bị. Cài đặt 1. INCY (khuyên dùng) hoặc 2. Happ, thêm gói đăng ký vào ứng dụng rồi kết nối.
Tôi có thể dùng P2VPN trên Android không?
Mở một trong hai liên kết trong trình duyệt và chọn thiết bị. Cài đặt 1. INCY (khuyên dùng) hoặc 2. Happ, thêm gói đăng ký vào ứng dụng rồi kết nối.
Tôi có thể dùng P2VPN trên Windows không?
Mở một trong hai liên kết trong trình duyệt và chọn thiết bị. Cài đặt 1. INCY (khuyên dùng) hoặc 2. Happ, thêm gói đăng ký vào ứng dụng rồi kết nối. INCY Desktop (Windows / macOS / Linux) · pre-alpha
Tôi có thể dùng P2VPN trên máy Mac không?
Có. Dùng ứng dụng tương thích với macOS, nhập liên kết cá nhân và chấp nhận cấu hình kết nối do hệ thống yêu cầu. Làm theo hướng dẫn của bản ứng dụng đã cài.
Tôi có thể kết nối bao nhiêu thiết bị?
Chọn từ 1 đến 10 thiết bị. Một thiết bị có giá $5 cho mỗi 30 ngày trả phí; mỗi thiết bị thêm tăng $1. Gói cước bao gồm 500 GiB cho mỗi 30 ngày đã trả phí. Khi dùng hết toàn bộ lưu lượng khả dụng, hệ thống tự động thêm 100 GB với giá 1 USD từ số dư của bạn. Mỗi lần mua tiếp theo chỉ thực hiện sau khi dùng hết gói trước. Chi phí lưu lượng bổ sung làm giảm thời gian trả phí còn lại của thuê bao.
Thanh toán và gói đăng ký
Tôi có thể thanh toán bằng cách nào?
Chuyển đúng số tiền được hiển thị; không thay đổi hoặc làm tròn. Phí mạng được thanh toán riêng.
Làm thế nào để gia hạn gói?
Phí được tính theo thời gian từ số dư chung, bắt đầu sau khi kích hoạt được xác nhận. Phí truy cập được tính theo thời gian sử dụng, với một khoản trừ cho mỗi ngày UTC sau 00:00 UTC. Chi phí tích lũy hôm nay đã được trừ khỏi số dư khả dụng. Khoản nạp được xác nhận sẽ hiển thị ngay.
Tôi nên làm gì nếu gói đã hết hạn?
Phí được tính theo thời gian từ số dư chung, bắt đầu sau khi kích hoạt được xác nhận. Phí truy cập được tính theo thời gian sử dụng, với một khoản trừ cho mỗi ngày UTC sau 00:00 UTC. Chi phí tích lũy hôm nay đã được trừ khỏi số dư khả dụng. Khoản nạp được xác nhận sẽ hiển thị ngay.
Tôi đã trả tiền nhưng chưa có quyền truy cập. Có nên thanh toán lại không?
Đừng thanh toán thêm lần nữa. Chờ xác nhận giao dịch trên mạng lưới, rồi liên hệ hỗ trợ nếu vẫn chưa có quyền truy cập. Cung cấp mã giao dịch (TXID) để bộ phận hỗ trợ kiểm tra thanh toán.
Máy chủ và sự cố kết nối
Những vị trí VPN nào hiện có?
P2VPN hoạt động ở nhiều quốc gia và liên tục bổ sung vị trí mới. Mỗi vị trí có nhiều máy chủ với địa chỉ IP riêng biệt. Xem danh sách quốc gia hiện tại trong ứng dụng; hệ thống chuyển tiếp tự động chuyển sang lựa chọn khả dụng khác khi một tuyến bị chặn, và đội ngũ kỹ thuật giám sát mạng 24/7.
Tại sao kết nối VPN của tôi chậm?
So sánh tốc độ kết nối khi bật và tắt VPN, rồi thử máy chủ hoặc phương thức kết nối khác. Điều kiện mạng, nghẽn mạng và sự khác biệt giữa các tuyến có thể ảnh hưởng đến tốc độ. Liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu sự cố kéo dài.
Tại sao Wi-Fi hoạt động khác với dữ liệu di động?
Chúng sử dụng các mạng và tuyến khác nhau, với chất lượng tín hiệu hoặc hạn chế khác nhau. Kiểm tra riêng từng mạng và thử phương thức khác hiện có, thay vì mong đợi hiệu suất giống hệt nhau.
Làm thế nào để đổi máy chủ?
Hệ thống chuyển tiếp tự động chuyển tuyến để tránh các tuyến bị chặn. Nếu muốn tự chọn quốc gia hoặc phương thức kết nối khác, hãy mở gói P2VPN trong ứng dụng, ngắt kết nối nếu cần, chọn tùy chọn khác rồi kết nối lại.
Nếu liên kết đăng ký không mở được thì sao?
Đăng nhập hoặc tạo tài khoản bằng email của bạn. Mở một trong hai liên kết trong trình duyệt và chọn thiết bị. Cài đặt 1. INCY (khuyên dùng) hoặc 2. Happ, thêm gói đăng ký vào ứng dụng rồi kết nối. Cả hai liên kết mở cùng một gói đăng ký. Hãy giữ kín: bất kỳ ai có liên kết đều có thể dùng VPN của bạn.
Tại sao VPN báo đã kết nối nhưng internet không hoạt động?
Chỉ báo đã kết nối không bảo đảm bạn truy cập được một đích cụ thể. Kiểm tra internet thông thường, làm mới gói đăng ký và thử tuyến khác. Kiểm tra định tuyến hoặc các ứng dụng bị loại trừ nếu chỉ một số ứng dụng gặp lỗi.
Làm thế nào để cập nhật danh sách máy chủ?
Dùng chức năng làm mới hoặc cập nhật gói đăng ký trong ứng dụng khi có internet. Thao tác này lấy cài đặt kết nối hiện tại; khác với thanh toán để gia hạn gói.
Quyền riêng tư, bảo vệ và trợ giúp
P2VPN sử dụng những thông tin nào?
Chúng tôi dùng email đã xác minh để quản lý tài khoản, gói đăng ký và thanh toán của bạn. Hỗ trợ: support@p2vpn.com.
VPN có giúp tôi ẩn danh không?
Không. Tài khoản đã đăng nhập, cookie, dấu vân tay trình duyệt và thông tin bạn chia sẻ vẫn có thể nhận diện bạn. VPN thay đổi đường đi của lưu lượng trong phạm vi kết nối; không xóa danh tính hoặc hoạt động của bạn khỏi mọi dịch vụ.
P2VPN có bảo vệ yêu cầu DNS không?
Cách xử lý DNS phụ thuộc vào ứng dụng, cài đặt đã nhập và chế độ định tuyến. Thông tin đã công bố không xác nhận cam kết chống rò rỉ DNS trong mọi trường hợp. Kiểm tra cấu hình và hỏi hỗ trợ nếu bạn cần giải thích thêm.
Tôi có thể dùng P2VPN trên Wi-Fi công cộng không?
Bạn có thể dùng tại nơi mạng cho phép tạo kết nối VPN hoạt động. Lưu lượng trong kết nối mã hóa được bảo vệ giữa ứng dụng và máy chủ VPN. Tiếp tục dùng HTTPS và tránh nhập thông tin vào các trang web đáng ngờ.
Các trang web vẫn có thể theo dõi tôi khi dùng VPN không?
Có. Cookie, dấu vân tay trình duyệt và tài khoản bạn đăng nhập vẫn có thể liên kết các lần truy cập. Đổi địa chỉ đầu ra của kết nối không ngăn được các hình thức theo dõi này.
Happ và INCY có phải ứng dụng của P2VPN không?
Không. Đây là ứng dụng của bên thứ ba do các nhà phát triển riêng duy trì. P2VPN cung cấp gói đăng ký và cài đặt máy chủ để bạn nhập vào ứng dụng tương thích.
Làm sao để kiểm tra kết nối hoặc liên hệ hỗ trợ?
Kiểm tra trạng thái đã kết nối trong ứng dụng, mở một trang web và thử các ứng dụng bạn định dùng. Nếu cần trợ giúp, gửi email đến support@p2vpn.com kèm thông tin về thiết bị, phiên bản ứng dụng và chi tiết lỗi đã xóa thông tin riêng tư. Không để liên kết đăng ký cá nhân xuất hiện trong ảnh chụp màn hình hoặc tin nhắn công khai.