P2VPNРесурси
Поширені запитання
Практичні відповіді про підключення, вибір маршруту, оплату підписки й конфіденційність.
Початок роботи й пристрої
Що таке P2VPN?
P2VPN — сервіс підписки на VPN. Ви отримуєте особисте посилання на підписку й використовуєте сумісний сторонній клієнт, щоб підключити пристрій до доступних VPN-серверів.
З чого почати?
48 годин із моменту успішного надання доступу або 1 ГБ сумарно (1 000 000 000 байтів) — що настане раніше. Один пристрій, без списання з балансу. Відкрийте будь-яке посилання у браузері та виберіть свій пристрій. Установіть 1. INCY (рекомендуємо) або 2. Happ, потім додайте підписку до застосунку й підключіться. Обидва посилання відкривають одну підписку. Не передавайте їх іншим: кожен, хто має посилання, може користуватися вашим VPN.
Чи можна користуватися P2VPN на iPhone або iPad?
Відкрийте будь-яке посилання у браузері та виберіть свій пристрій. Установіть 1. INCY (рекомендуємо) або 2. Happ, потім додайте підписку до застосунку й підключіться.
Чи можна користуватися P2VPN на Android?
Відкрийте будь-яке посилання у браузері та виберіть свій пристрій. Установіть 1. INCY (рекомендуємо) або 2. Happ, потім додайте підписку до застосунку й підключіться.
Чи можна користуватися P2VPN на Windows?
Відкрийте будь-яке посилання у браузері та виберіть свій пристрій. Установіть 1. INCY (рекомендуємо) або 2. Happ, потім додайте підписку до застосунку й підключіться. INCY Desktop (Windows / macOS / Linux) · рання тестова версія
Чи можна користуватися P2VPN на Mac?
Так. Скористайтеся сумісним клієнтом для macOS, імпортуйте особисте посилання й підтвердьте конфігурацію з’єднання за запитом системи. Дотримуйтеся інструкцій для встановленої версії клієнта.
Скільки пристроїв можна підключити?
Виберіть від 1 до 10 пристроїв. Один пристрій — $5 за 30 оплачених днів; кожен додатковий — ще $1. Тариф включає 500 ГіБ кожні 30 оплачених діб. Після вичерпання всього доступного трафіку автоматично додаються 100 ГБ за $1 з вашого балансу. Кожна наступна покупка відбувається після використання попереднього пакета. Витрати на додатковий трафік зменшують залишок оплаченого строку підписки.
Оплата й підписки
Як можна оплатити?
Перекажіть рівно вказану суму; не змінюйте й не округлюйте її. Комісія мережі сплачується окремо.
Як продовжити підписку?
Оплата зі спільного балансу нараховується пропорційно часу, починаючи з підтвердженої активації. Доступ обліковується за часом використання. Списання за добу — одним записом після 00:00 UTC; нараховане за сьогодні вже вирахувано з доступного залишку. Підтверджені поповнення відображаються одразу.
Що робити, якщо строк підписки сплив?
Оплата зі спільного балансу нараховується пропорційно часу, починаючи з підтвердженої активації. Доступ обліковується за часом використання. Списання за добу — одним записом після 00:00 UTC; нараховане за сьогодні вже вирахувано з доступного залишку. Підтверджені поповнення відображаються одразу.
Я оплатив, але доступу немає. Чи потрібно платити знову?
Не надсилайте повторний платіж. Дочекайтеся підтвердження платежу в мережі, а якщо доступу досі немає, зверніться до підтримки. Надайте ідентифікатор транзакції (TXID), щоб платіж можна було перевірити.
Сервери й проблеми з підключенням
Які VPN-локації доступні?
P2VPN працює в різних країнах і продовжує додавати локації. У кожній локації є кілька серверів з окремими IP-адресами. Актуальний список країн дивіться в клієнті; ретранслятор автоматично перемикається на доступну альтернативу, коли маршрут заблокований, а технічна команда стежить за мережею цілодобово.
Чому моє VPN-з’єднання повільне?
Порівняйте швидкість з’єднання з VPN і без нього, потім спробуйте інший сервер або спосіб підключення. На швидкість можуть впливати стан мережі, перевантаження й відмінності маршрутів. Якщо проблема лишається, зверніться до підтримки.
Чому Wi-Fi працює інакше, ніж мобільний інтернет?
Вони використовують різні мережі й маршрути з різними умовами сигналу або обмеженнями. Перевіряйте їх окремо й пробуйте інший доступний спосіб підключення, не очікуючи однакової роботи.
Як змінити сервер?
Ретранслятор автоматично обходить заблоковані маршрути. Якщо ви хочете самостійно вибрати іншу країну або спосіб підключення, відкрийте підписку P2VPN у клієнті, за потреби відключіться, виберіть інший варіант і підключіться знову.
Що робити, якщо посилання на підписку не відкривається?
Увійдіть або створіть акаунт за електронною поштою. Відкрийте будь-яке посилання у браузері та виберіть свій пристрій. Установіть 1. INCY (рекомендуємо) або 2. Happ, потім додайте підписку до застосунку й підключіться. Обидва посилання відкривають одну підписку. Не передавайте їх іншим: кожен, хто має посилання, може користуватися вашим VPN.
Чому VPN показує з’єднання, коли інтернет не працює?
Індикатор з’єднання не гарантує доступу до конкретного пункту призначення. Перевірте, чи інтернет працює з вимкненим VPN. Потім оновіть конфігурацію підписки у VPN-застосунку й спробуйте інший маршрут. Якщо не працюють лише деякі застосунки, перевірте маршрутизацію клієнта або виключення для них.
Як оновити список серверів?
За наявності доступу до інтернету скористайтеся функцією оновлення підписки в клієнті. Це завантажує актуальні налаштування з’єднання й відрізняється від оплати продовження підписки.
Конфіденційність, захист і допомога
Які дані використовує P2VPN?
Ми використовуємо підтверджену пошту для керування акаунтом, підпискою та платежами. Підтримка: support@p2vpn.com.
Чи робить VPN мене анонімним?
Ні. Облікові записи, у які ви ввійшли, cookie, цифровий відбиток браузера й інформація, якою ви ділитеся, можуть і далі ідентифікувати вас. VPN змінює маршрут охопленого трафіку, але не стирає вашу особу чи активність з усіх сервісів.
Чи захищає P2VPN DNS-запити?
Обробка DNS залежить від клієнта, імпортованих налаштувань і режиму маршрутизації. Опублікована інформація не містить універсальної гарантії відсутності витоків DNS. Перевірте конфігурацію й зверніться до підтримки, якщо потрібна допомога з її розумінням.
Чи можна користуватися P2VPN у публічній мережі Wi-Fi?
Так, якщо мережа дає змогу встановити робоче VPN-з’єднання. Трафік у зашифрованому з’єднанні захищено між клієнтом і VPN-сервером. Продовжуйте використовувати HTTPS і не вводьте дані на підозрілих сайтах.
Чи можуть сайти відстежувати мене під час використання VPN?
Так. Cookie, цифровий відбиток браузера й облікові записи, у які ви входите, можуть і далі пов’язувати ваші відвідування. Зміна вихідної адреси з’єднання не припиняє ці способи відстеження.
Чи є Happ та INCY застосунками P2VPN?
Ні. Це сторонні клієнти, які підтримують їхні розробники. P2VPN надає підписку й налаштування серверів, які ви імпортуєте до сумісного клієнта.
Як перевірити з’єднання або звернутися до підтримки?
Перевірте статус з’єднання в клієнті, відкрийте сайт і протестуйте застосунки, якими плануєте користуватися. Якщо потрібна допомога, напишіть на support@p2vpn.com, вказавши пристрій, версію клієнта й подробиці помилки без особистих даних. Не додавайте особисті посилання на підписку до знімків екрана й публічних повідомлень.