P2VPNРесурси
Поширені запитання
Практичні відповіді про підключення, вибір маршруту, оплату підписки й конфіденційність.
Початок роботи й пристрої
Що таке P2VPN?
P2VPN — сервіс підписки на VPN. Ви отримуєте особисте посилання на підписку й використовуєте сумісний сторонній клієнт, щоб підключити пристрій до доступних VPN-серверів.
З чого почати?
48 годин із моменту успішного надання доступу або 1 ГБ сумарно (1 000 000 000 байтів) — що настане раніше. Один пристрій, без списання з балансу. Відкрийте одне з двох посилань на підписку у браузері та виберіть свій пристрій. Установіть INCY (рекомендуємо) або Happ, потім додайте підписку до застосунку й підключіться. Основне й резервне посилання дають доступ до тієї самої підписки. Тримайте обидва в таємниці. Кожен, хто має хоча б одне з них, може користуватися вашою підпискою.
Чи можна користуватися P2VPN на iPhone або iPad?
Так. Скористайтеся сумісним стороннім клієнтом, наприклад Happ або INCY, імпортуйте підписку й підтвердьте запит iOS або iPadOS на конфігурацію VPN.
Чи можна користуватися P2VPN на Android?
Так. Happ та INCY — сумісні варіанти для Android. Імпортуйте підписку, підтвердьте системний запит VPN і перевірте виключення маршрутизації для окремих застосунків.
Чи можна користуватися P2VPN на Windows?
Так. Встановіть сумісний клієнт для комп’ютера, наприклад Happ, та імпортуйте підписку. Перевірте, який режим підходить вашим застосункам: системний проксі чи TUN.
Чи можна користуватися P2VPN на Mac?
Так. Скористайтеся сумісним клієнтом для macOS, імпортуйте особисте посилання й підтвердьте конфігурацію з’єднання за запитом системи. Дотримуйтеся інструкцій для встановленої версії клієнта.
Скільки пристроїв можна підключити?
Виберіть від 1 до 10 пристроїв. Один пристрій — $5 за 30 оплачених днів; кожен додатковий — ще $1. Тариф включає 500 ГіБ кожні 30 оплачених діб. Після вичерпання всього доступного трафіку автоматично додаються 100 ГБ за $1 з вашого балансу. Кожна наступна покупка відбувається після використання попереднього пакета. Витрати на додатковий трафік зменшують залишок оплаченого строку підписки.
Оплата й підписки
Як можна оплатити?
В особистому кабінеті виберіть криптовалюту й мережу для платежу. Перекажіть точно вказану суму в обраній мережі. Комісію мережі сплатіть окремо.
Як продовжити підписку?
Щоб продовжити активну підписку, поповніть спільний баланс в особистому кабінеті. Дочекайтеся підтвердження платежу й перевірте доступний залишок.
Що робити, якщо строк підписки сплив?
Увійдіть в особистий кабінет і поповніть баланс. Після підтвердження платежу перевірте, чи підписка активна. Якщо доступ не відновився, зверніться до підтримки.
Я оплатив, але доступу немає. Чи потрібно платити знову?
Не надсилайте повторний платіж. Дочекайтеся підтвердження платежу в мережі, а якщо доступу досі немає, зверніться до підтримки. Надайте ідентифікатор транзакції (TXID), щоб платіж можна було перевірити.
Сервери й проблеми з підключенням
Які VPN-локації доступні?
P2VPN працює в різних країнах і продовжує додавати локації. У кожній локації є кілька серверів з окремими IP-адресами. Актуальний список країн дивіться в клієнті; ретранслятор автоматично перемикається на доступну альтернативу, коли маршрут заблокований, а технічна команда стежить за мережею цілодобово.
Чому моє VPN-з’єднання повільне?
Порівняйте швидкість з’єднання з VPN і без нього, потім спробуйте інший сервер або спосіб підключення. На швидкість можуть впливати стан мережі, перевантаження й відмінності маршрутів. Якщо проблема лишається, зверніться до підтримки.
Чому Wi-Fi працює інакше, ніж мобільний інтернет?
Вони використовують різні мережі й маршрути з різними умовами сигналу або обмеженнями. Перевіряйте їх окремо й пробуйте інший доступний спосіб підключення, не очікуючи однакової роботи.
Як змінити сервер?
Ретранслятор автоматично обходить заблоковані маршрути. Якщо ви хочете самостійно вибрати іншу країну або спосіб підключення, відкрийте підписку P2VPN у клієнті, за потреби відключіться, виберіть інший варіант і підключіться знову.
Що робити, якщо посилання на підписку не відкривається?
Якщо основне посилання не відкривається, скопіюйте в особистому кабінеті повне резервне посилання на підписку й відкрийте його в браузері. Якщо воно теж не відкривається, зверніться до підтримки.
Чому VPN показує з’єднання, коли інтернет не працює?
Індикатор з’єднання не гарантує доступу до конкретного пункту призначення. Перевірте, чи інтернет працює з вимкненим VPN. Потім оновіть конфігурацію підписки у VPN-застосунку й спробуйте інший маршрут. Якщо не працюють лише деякі застосунки, перевірте маршрутизацію клієнта або виключення для них.
Як оновити список серверів?
За наявності доступу до інтернету скористайтеся функцією оновлення підписки в клієнті. Це завантажує актуальні налаштування з’єднання й відрізняється від оплати продовження підписки.
Конфіденційність, захист і допомога
Які дані використовує P2VPN?
Ми не відстежуємо, які сайти ви відвідуєте через P2VPN, і не зберігаємо записи цих відвідувань. Ми не ведемо історію переглядів, пов’язану з вашою підпискою. Ми використовуємо підтверджену пошту для керування акаунтом, підпискою та платежами. Підтримка: support@p2vpn.com.
Чи робить VPN мене анонімним?
Ні. Облікові записи, у які ви ввійшли, cookie, цифровий відбиток браузера й інформація, якою ви ділитеся, можуть і далі ідентифікувати вас. VPN змінює маршрут охопленого трафіку, але не стирає вашу особу чи активність з усіх сервісів.
Чи захищає P2VPN DNS-запити?
Обробка DNS залежить від клієнта, імпортованих налаштувань і режиму маршрутизації. Опублікована інформація не містить універсальної гарантії відсутності витоків DNS. Перевірте конфігурацію й зверніться до підтримки, якщо потрібна допомога з її розумінням.
Чи можна користуватися P2VPN у публічній мережі Wi-Fi?
Так, якщо мережа дає змогу встановити робоче VPN-з’єднання. Трафік у зашифрованому з’єднанні захищено між клієнтом і VPN-сервером. Продовжуйте використовувати HTTPS і не вводьте дані на підозрілих сайтах.
Чи можуть сайти відстежувати мене під час використання VPN?
Так. Cookie, цифровий відбиток браузера й облікові записи, у які ви входите, можуть і далі пов’язувати ваші відвідування. Зміна вихідної адреси з’єднання не припиняє ці способи відстеження.
Чи є Happ та INCY застосунками P2VPN?
Ні. Це сторонні клієнти, які підтримують їхні розробники. P2VPN надає підписку й налаштування серверів, які ви імпортуєте до сумісного клієнта.
Як перевірити з’єднання або звернутися до підтримки?
Перевірте статус з’єднання в клієнті, відкрийте сайт і протестуйте застосунки, якими плануєте користуватися. Якщо потрібна допомога, напишіть на support@p2vpn.com, вказавши пристрій, версію клієнта й подробиці помилки без особистих даних. Не додавайте особисті посилання на підписку до знімків екрана й публічних повідомлень.