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Política de privacidad
P2VPN no supervisa ni registra los sitios web que visitas a través de la VPN. Tratamos la información necesaria para proporcionar suscripciones, conciliar pagos, operar el servicio y atender a los clientes. Las cookies y las estadísticas del sitio web son independientes de la navegación a través de la VPN.
Tu historial de navegación se mantiene privado
No rastreamos los sitios web que visitas a través de P2VPN ni conservamos registros de esas visitas. No mantenemos un historial de navegación asociado a tu suscripción.
Esto es independiente de la información de cuenta, suscripción, pagos, soporte y funcionamiento que se describe a continuación. Las estadísticas del sitio web de P2VPN miden las visitas a nuestro propio sitio, no a los sitios a los que accedes a través de la VPN.
Información de cuenta y suscripción
El bot de P2VPN guarda la información de usuario y suscripción necesaria para prestar el servicio. Puedes consultar tu plan, el estado de la suscripción, la fecha de vencimiento y el consumo total de datos en el bot. El sistema de gestión de suscripciones del servicio administra los usuarios VPN y sus suscripciones.
Tu enlace personal da acceso a tu suscripción. Mantenlo en privado y no lo incluyas en mensajes públicos, capturas de pantalla ni herramientas de diagnóstico en línea.
Identificadores de Telegram
El bot usa tu ID y nombre de usuario de Telegram para asociar tu cuenta a tu suscripción P2VPN. Telegram también se utiliza para atender a los clientes y tiene sus propias prácticas de privacidad.
Información de pagos
Seleccionas una criptomoneda y una red para la factura. P2VPN gestiona el pago con su propio sistema y guarda los registros de pagos y transacciones necesarios para conciliarlos con las suscripciones. Si hay que revisar un pago, soporte puede pedir su identificador de transacción (TXID).
Los pagos con criptomonedas se realizan en cadenas de bloques públicas. Pagar con criptomonedas no hace anónima una transacción por sí solo.
Estadísticas del sitio y almacenamiento del navegador
P2VPN utiliza Google Analytics para medir las visitas a las páginas de inicio públicas por idioma que cumplen los requisitos. Google Analytics puede guardar cookies de análisis en tu navegador. El código actual del sitio limita esta integración a las páginas de inicio públicas canónicas en HTTPS y desactiva Google Signals y las señales de personalización de anuncios en su configuración.
El sitio guarda tu elección de idioma en una cookie propia llamada p2vpn-language, configurada para durar un año. La página de inicio también usa el almacenamiento de sesión del navegador para el estado de preparación de su introducción.
Al cerrar el aviso de cookies, una cookie propia llamada p2vpn-cookie-notice recuerda durante un año que has leído el aviso. Guarda la versión del aviso, no un identificador personal. Cerrar el aviso confirma su lectura; no configura una preferencia de análisis.
Clientes VPN de terceros
Happ, INCY y otros clientes compatibles son aplicaciones independientes mantenidas por sus desarrolladores. Importan tu suscripción para obtener los ajustes de conexión y la lista de servidores.
Consulta la información de privacidad y los ajustes del cliente que elijas. Las funciones disponibles en un cliente no demuestran por sí solas qué información del dispositivo recibe o conserva P2VPN.
Registros de VPN, de servidores y registros técnicos
P2VPN utiliza registros operativos de servidores y registros técnicos de contenedores y aplicaciones para operar el servicio, diagnosticar fallos e investigar problemas técnicos. Estos registros operativos son independientes de los registros de cuenta y pagos descritos anteriormente.
Estos registros técnicos no incluyen un historial de los sitios web que visitas a través de la VPN.
Registros de acceso y errores del servidor web
El sitio utiliza registros de acceso y errores del servidor web para funcionar y resolver problemas. Estos registros son independientes de Google Analytics y del estado de conexión del cliente VPN.
Comunicaciones con soporte
P2VPN ofrece soporte a través de Telegram. Cuando pides ayuda, la conversación incluye tus mensajes y los detalles que decidas aportar, como el dispositivo, la versión del cliente, el texto del error o la referencia de pago.
Envía solo lo necesario para explicar el problema y elimina los enlaces personales de suscripción de las capturas. Telegram trata las comunicaciones conforme a sus propias prácticas de privacidad.
Conservación de la información
Conservamos esta información solo durante el tiempo necesario para operar el servicio, resolver problemas técnicos, prevenir abusos y mantener los registros de pagos y suscripciones.
La duración de un año de las cookies de idioma y de confirmación de lectura del aviso se aplica únicamente a esas preferencias del navegador; no establece un período de conservación para todos los registros del servicio.
Soporte y consultas sobre datos personales
Si necesitas ayuda o tienes preguntas sobre tus datos personales, escríbenos a la dirección de correo electrónico que aparece a continuación.
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