P2VPNالمعلومات القانونية
سياسة الخصوصية
لا يراقب P2VPN المواقع التي تزورها عبر VPN ولا يسجلها. نعالج المعلومات اللازمة لتوفير الاشتراكات ومطابقة المدفوعات وتشغيل الخدمة ومساعدة العملاء. ملفات تعريف الارتباط وتحليلات الموقع منفصلة عن نشاط التصفح عبر VPN.
يظل سجل تصفحك خاصًا بك
لا نتتبع المواقع التي تزورها عبر P2VPN، ولا نحتفظ بسجلات لهذه الزيارات. ولا نحتفظ بسجل تصفح مرتبط باشتراكك.
وهذا منفصل عن معلومات الحساب والاشتراك والدفع والدعم والتشغيل الموضّحة أدناه. تقيس تحليلات موقع P2VPN زيارات موقعنا نفسه، وليس المواقع التي تدخل إليها عبر VPN.
معلومات الحساب والاشتراك
يحتفظ بوت P2VPN بمعلومات المستخدم والاشتراك اللازمة لتقديم الخدمة. تتوفر في البوت معلومات باقتك وحالة اشتراكك وتاريخ انتهائه وإجمالي استهلاك البيانات. ويتولى نظام إدارة الاشتراكات في الخدمة إدارة مستخدمي VPN واشتراكاتهم.
يتيح رابط اشتراكك الشخصي الوصول إلى اشتراكك. حافظ على سريته، ولا تُدرجه في الرسائل العامة أو لقطات الشاشة أو أدوات استكشاف الأخطاء عبر الإنترنت.
معرّفات Telegram
يستخدم البوت معرّفك واسم المستخدم في Telegram لربط حسابك باشتراك P2VPN. ويُستخدم Telegram أيضًا لدعم العملاء، وله ممارساته الخاصة بشأن الخصوصية.
معلومات الدفع
تختار عملة مشفّرة وشبكة للفاتورة. يعالج P2VPN الدفع من خلال نظام الدفع الخاص به، ويحتفظ بسجلات الدفع والمعاملات اللازمة لمطابقة المدفوعات مع الاشتراكات. إذا احتاجت دفعة إلى مراجعة، فقد يطلب منك الدعم معرّف المعاملة (TXID).
تتم المدفوعات بالعملات المشفّرة عبر سلاسل كتل عامة. ولا يجعل الدفع بعملة مشفّرة المعاملة مجهولة الهوية بحد ذاته.
تحليلات الموقع والتخزين في المتصفح
يستخدم P2VPN خدمة Google Analytics لقياس الزيارات إلى الصفحات الرئيسية العامة بنسخها اللغوية المؤهلة لهذا القياس. وقد تحفظ Google Analytics ملفات تعريف ارتباط للتحليلات في متصفحك. تقصر الشيفرة الحالية للموقع هذا التكامل على الصفحات الرئيسية العامة عبر HTTPS ذات العناوين الأساسية المعتمدة، وتُعطّل إشارات Google Signals وإشارات تخصيص الإعلانات في إعداداته.
يحفظ الموقع اختيارك للغة في ملف تعريف ارتباط تابع للموقع نفسه، اسمه p2vpn-language، ومُعدّ للبقاء لمدة سنة واحدة. وتستخدم الصفحة الرئيسية أيضًا مساحة تخزين جلسة المتصفح لحفظ حالة جاهزية المقدمة.
عند إغلاق إشعار ملفات تعريف الارتباط، يحفظ ملف تابع للموقع نفسه، اسمه p2vpn-cookie-notice، إقرارك بالاطلاع لمدة سنة واحدة. وهو يحفظ إصدار الإشعار، وليس معرّفًا شخصيًا. إغلاق الإشعار إقرار بالاطلاع، وليس إعدادًا لتفضيلات التحليلات.
تطبيقات VPN التابعة لجهات خارجية
تطبيقات Happ وINCY وغيرها من التطبيقات المتوافقة هي تطبيقات مستقلة يتولى مطوروها صيانتها. وتستورد اشتراكك للحصول على إعدادات الاتصال وقائمة الخوادم.
راجع معلومات الخصوصية والإعدادات الخاصة بالتطبيق الذي تختاره. فالميزات المتوفرة في التطبيق لا تحدد بحد ذاتها معلومات الجهاز التي يتلقاها P2VPN أو يحتفظ بها.
سجلات VPN والخوادم والسجلات التقنية
يستخدم P2VPN سجلات تشغيل الخوادم والسجلات التقنية للحاويات البرمجية والتطبيقات لتشغيل الخدمة وتشخيص الأعطال والتحقيق في المشكلات التقنية. وهذه السجلات التشغيلية منفصلة عن سجلات الحساب والدفع الموضّحة أعلاه.
لا تتضمن هذه السجلات التقنية سجلًا للمواقع التي تزورها عبر VPN.
سجلات الوصول والأخطاء في خادم الويب
يستخدم الموقع سجلات الوصول والأخطاء في خادم الويب لأغراض التشغيل واستكشاف الأخطاء. وهذه السجلات منفصلة عن Google Analytics وعن حالة الاتصال التي يعرضها تطبيق VPN.
مراسلات الدعم
يوفّر P2VPN الدعم عبر Telegram. عندما تطلب المساعدة، تتضمن المحادثة رسائلك والتفاصيل التي تختار تقديمها، مثل نوع جهازك أو إصدار التطبيق أو نص الخطأ أو مرجع الدفع.
أرسل المعلومات اللازمة لشرح المشكلة فقط، واحذف روابط الاشتراك الشخصية من لقطات الشاشة. يعالج Telegram المراسلات وفق ممارساته الخاصة بشأن الخصوصية.
مدة الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بهذه المعلومات فقط طوال المدة اللازمة لتشغيل الخدمة وحل المشكلات التقنية ومنع إساءة الاستخدام والحفاظ على سجلات الدفع والاشتراكات.
تنطبق مدة السنة الواحدة المحددة لملفي اللغة والإقرار بالاطلاع على الإشعار على هذين التفضيلين في المتصفح فقط؛ وهي لا تحدد مدة الاحتفاظ بجميع سجلات الخدمة.
الدعم والاستفسارات المتعلقة بالبيانات الشخصية
للحصول على الدعم أو طرح أسئلة حول بياناتك الشخصية، راسلنا على عنوان البريد الإلكتروني أدناه.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
احصل على مساعدة بشأن اشتراكك أو اتصالك.