P2VPNJuridisch
Privacybeleid
P2VPN volgt of registreert geen websites die je via de VPN bezoekt. We verwerken informatie die nodig is om abonnementen te leveren, betalingen te koppelen, de dienst te beheren en klanten te helpen. Websitecookies en -analyse staan los van je surfgedrag via de VPN.
We registreren geen websites die je via P2VPN bezoekt
We volgen niet welke websites je via P2VPN bezoekt en bewaren geen gegevens van die bezoeken. We houden geen browsegeschiedenis bij die aan je abonnement is gekoppeld.
Dit staat los van de hieronder beschreven account-, abonnements-, betaal-, ondersteunings- en operationele gegevens. De analyse op de P2VPN-website meet bezoeken aan onze eigen site, niet aan de sites die je via de VPN bezoekt.
Account- en abonnementsgegevens
De P2VPN-bot bewaart gebruikers- en abonnementsgegevens die nodig zijn voor de dienst. Je pakket, abonnementsstatus, einddatum en totale dataverbruik zijn beschikbaar in de bot. Het abonnementsbeheersysteem van de dienst beheert VPN-gebruikers en hun abonnementen.
Je persoonlijke abonnementslink geeft toegang tot je abonnement. Houd hem privé en plaats hem niet in openbare berichten, schermafbeeldingen of online diagnosetools.
Telegram-identificatiegegevens
De bot gebruikt je Telegram-ID en gebruikersnaam om je account aan je P2VPN-abonnement te koppelen. Telegram wordt ook voor klantenservice gebruikt en heeft een eigen privacybeleid.
Betaalgegevens
Je kiest een cryptovaluta en netwerk voor je factuur. P2VPN verwerkt betalingen via het eigen systeem en bewaart betaal- en transactiegegevens die nodig zijn om betalingen aan abonnementen te koppelen. Als een betaling onderzocht moet worden, kan de klantenservice om de transactie-ID (TXID) vragen.
Cryptobetalingen vinden plaats op openbare blockchains. Betalen met cryptovaluta maakt een transactie op zichzelf niet anoniem.
Websiteanalyse en browseropslag
P2VPN gebruikt Google Analytics om bezoeken te meten aan de openbare taalhomepages waarvoor deze integratie geldt. Google Analytics kan analysecookies in je browser opslaan. De huidige websitecode beperkt dit tot de canonieke openbare HTTPS-homepages en schakelt Google Signals en signalen voor advertentiepersonalisatie uit in de configuratie.
De website slaat je taalkeuze op in een eigen cookie met de naam p2vpn-language, met een looptijd van één jaar. De homepage gebruikt ook sessieopslag in de browser voor de gereedheidsstatus van de introductie.
Wanneer je de cookiemelding sluit, onthoudt een eigen cookie genaamd p2vpn-cookie-notice die bevestiging één jaar. Het slaat de meldingsversie op, geen persoonlijke identificatiecode. Sluiten is een bevestiging van de melding, geen instelling voor analysevoorkeuren.
VPN-clients van andere ontwikkelaars
Happ, INCY en andere geschikte clients zijn aparte apps die door hun eigen ontwikkelaars worden onderhouden. Ze importeren je abonnement om de verbindingsinstellingen en serverlijst op te halen.
Bekijk de eigen privacyinformatie en instellingen van je gekozen client. De beschikbare clientfuncties bepalen op zichzelf niet welke apparaatgegevens P2VPN ontvangt of bewaart.
VPN-, server- en technische logs
P2VPN gebruikt operationele serverlogs en technische container- en applicatielogs om de dienst te beheren, storingen te diagnosticeren en technische problemen te onderzoeken. Deze operationele gegevens staan los van de hierboven beschreven account- en betaalgegevens.
Deze technische gegevens bevatten geen geschiedenis van websites die je via de VPN bezoekt.
Toegangs- en foutlogs van de webserver
De website gebruikt toegangs- en foutlogs van de webserver voor beheer en probleemoplossing. Deze servergegevens staan los van Google Analytics en de verbindingsstatus van de VPN-client.
Communicatie met de klantenservice
P2VPN biedt klantenservice via Telegram. Wanneer je om hulp vraagt, bevat het gesprek je berichten en de gegevens die je zelf verstrekt, zoals apparaat, clientversie, fouttekst of betalingsreferentie.
Stuur alleen wat nodig is om het probleem uit te leggen en verwijder persoonlijke abonnementslinks uit schermafbeeldingen. Telegram verwerkt communicatie volgens het eigen privacybeleid.
Bewaartermijn
We bewaren deze informatie alleen zolang dat nodig is om de dienst te beheren, technische problemen op te lossen, misbruik te voorkomen en betaal- en abonnementsgegevens bij te houden.
De cookie-instellingen van één jaar voor taal en bevestiging gelden alleen voor die browservoorkeuren; ze bepalen geen bewaartermijn voor alle dienstgegevens.
Hulp en vragen over persoonsgegevens
Mail naar het onderstaande adres voor hulp of vragen over je persoonsgegevens.
Hulp nodig?
Krijg hulp bij je abonnement of verbinding.