P2VPNApplications et configuration
P2VPN pour iPhone et iPad
Connectez votre iPhone ou iPad avec votre abonnement P2VPN et un client compatible tel que Happ ou INCY. Il s’agit dans les deux cas d’applications tierces ; P2VPN fournit l’abonnement.
Ce qu’il vous faut
- Un iPhone ou iPad pris en charge par la version actuelle du client sur l’App Store.
- Une connexion Wi-Fi ou de données mobiles fonctionnelle et un essai ou abonnement payant P2VPN actif.
- Votre lien personnel d’abonnement fourni par le bot P2VPN.
Installez un client VPN compatible
Ouvrez votre page d’abonnement et sélectionnez iOS. Suivez le lien du client ou ouvrez le site officiel de Happ ou d’INCY et choisissez le téléchargement sur l’App Store. Vérifiez la version d’iOS ou d’iPadOS prise en charge avant l’installation.
Ouvrez une première fois le client installé avant de revenir à votre page d’abonnement. Il n’est pas nécessaire d’acheter une application P2VPN séparée.
Copiez votre lien d’abonnement P2VPN
Ouvrez « Mon abonnement » dans le bot P2VPN, puis votre page personnelle d’abonnement. Utilisez l’option de copie pour une importation manuelle. Copiez le lien entier sans ajouter d’espaces ni supprimer de caractères.
Utilisez le lien d’abonnement de secours fourni par P2VPN si la page principale est inaccessible. Ne remplacez pas cette adresse par un lien de téléchargement de client sans rapport.
Importez l’abonnement
Ouvrez le client depuis votre page d’abonnement
Sélectionnez l’option d’ajout à l’application et autorisez le navigateur à ouvrir le client installé.
Importez manuellement si nécessaire
Dans Happ, ajoutez l’abonnement depuis le presse-papiers. Dans INCY, choisissez l’importation par URL et collez votre lien personnel. Les intitulés des menus peuvent varier selon la version.
Vérifiez la liste importée
Attendez le chargement de la liste des serveurs. Sélectionnez un serveur de votre abonnement P2VPN.
Activez le VPN
Activez la connexion dans le client. Lorsqu’iOS ou iPadOS demande d’ajouter une configuration VPN, autorisez l’ajout et effectuez l’authentification demandée par l’appareil.
Utilisez le client pour choisir les serveurs et vous reconnecter. Les instructions pour ordinateur concernant le proxy système ou le mode TUN ne s’appliquent pas directement à l’interface iOS.
Vérifiez la connexion
Vérifiez que le client indique une connexion active, puis ouvrez un site web dans Safari. Testez aussi une autre application que vous comptez utiliser. L’indicateur de connexion ne vérifie pas à lui seul le routage ni le comportement DNS de chaque application.
Si les pages ne se chargent pas, effectuez les vérifications ci-dessous. Pour connaître les limites de la protection VPN, consultez la page de sécurité.
Dépannage sur iPhone et iPad
Le VPN se connecte, mais les sites web ne s’ouvrent pas
Déconnectez brièvement le VPN pour vérifier l’accès habituel à Internet. Reconnectez-vous, actualisez la configuration de l’abonnement et essayez un autre serveur ou mode de connexion. Si vous avez changé les paramètres de routage ou de DNS, demandez à l’assistance de vous aider à les vérifier.
La connexion est lente avec les données mobiles
Comparez avec le Wi-Fi si possible, puis essayez un autre serveur ou une autre méthode. La qualité du signal et le trajet emprunté sur le réseau mobile peuvent affecter les performances. Un même serveur ne fonctionne pas nécessairement aussi bien sur les deux réseaux.
L’abonnement ne se met pas à jour
Vérifiez le statut de l’abonnement dans le bot et l’accès habituel à Internet. Actualisez l’abonnement dans le client ; si sa page est inaccessible, essayez le lien de secours fourni. Actualiser la liste des serveurs ne renouvelle pas un abonnement expiré.
La configuration VPN ou le tunnel ne démarre pas
Vérifiez que vous avez autorisé la demande VPN d’iOS. Déconnectez tout autre VPN actif, rouvrez le client et réessayez. Si le problème persiste, envoyez à l’assistance la version d’iOS, celle du client et le message d’erreur, en retirant le lien d’abonnement.
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